Минчанка заметила в парке на Дроздах канадский золотарник – опасный инвазивный сорняк – и решила поступить отправить заявку на сервис 115.бел. Но вместо оперативного решения обращение отправилось в увлекательное путешествие, которое длилось больше недели, насчитало 13 перенаправлений и задействовало непрофильные предприятия.
Что случилось
Гуляя по парку на Дроздах, минчанка Татьяна обратила внимание на пышно цветущие желтые кусты. Оказалось, это золотарник канадский – агрессивное чужеродное растение, которое быстро вытесняет местную флору и считается в Беларуси не менее опасным, чем борщевик Сосновского.
Девушка сфотографировала заросли и 15 августа отправила заявку в сервис 115.бел, рассчитывая, что коммунальные службы оперативно выкосят сорняк. Но что-то пошло не так: за 9 дней сообщение успели перенаправить 13 раз.
«Заявку перенаправили 13 раз по кругу в разные организации за неделю. 13! Неужели всем так все равно?» – удивляется авторка поста.
Кто футболил заявку: хроника круговорота
15 августа (18:41) – Пользовательница создает заявку о золотарнике.
16 августа (10:18) – Модератор 115.бел одобряет обращение и отправляет его в УП «Зеленстрой Центрального района».
17 августа (08:35) – Зеленстрой сообщает, что участок «не находится на обслуживании предприятия», и перенаправляет заявку в УП «Минское лесопарковое хозяйство».
17 августа (09:52) – Лесопарковое хозяйство ответит тем же комментарием и пасует обращение в Администрацию Центрального района.
17 августа (12:13) – Администрация района делает неожиданный финт и отправляет заявку на Минский мясокомбинат (ОАО «Агрокомбинат "Дзержинский"»).
17 августа (17:27) – Мастер мясокомбината логично отмечает, что сорняки в парке – не совсем их профиль, и перекидывает заявку в ЖКХ Центрального района.
17 августа (17:44) – ЖКХ тут же возвращает ее обратно в Администрацию Центрального района.
19 августа (21:48) – Администрация района повторно отправляет заявку на Минский мясокомбинат.
20 августа (08:15) – Мясокомбинат снова пасует ее назад в Администрацию.
20 августа (20:16) – Администрация в третий раз шлет золотарник на Минский мясокомбинат.
21 августа (08:28) – На мясокомбинате меняют формулировку: «Не входит в перечень работ в рамках договорных обязательств» – и опять отправляют документ в Администрацию.
22 августа (19:00) – Администрация сдается и возвращает заявку в УП «Зеленстрой Центрального района».
24 августа (08:39) – Зеленстрой передает эстафету в КУП «Минскзеленстрой».
24 августа (10:23) – «Минскзеленстрой» замыкает круг и отправляет заявку обратно в Администрацию Центрального района.
Круг замкнулся, заявка числится «В работе», но кто именно должен приехать в парк с косой – так и осталось загадкой.
Что думают беларусы по этому поводу
В комментариях под постом минчане активно обсуждают историю.
Многие задаются вопросом, почему к золотарнику в отличие от борщевика у служб такое прохладное отношение:
«Был бы борщевик, было бы другое дело», – иронизируют горожане.
«В Витебской и не только области гектары борщевика! Чутка возле дорог потравят или разок на видных местах сносят и хорош... Нет никакой комплексной программы. Будет нашим детям задачка после это все разгребать», – добавляют в комментариях.
Другие отмечают, что подобный пинг-понг – постоянный спутник городских заявок:
«Бюрократия как она есть».
«Просто земля государственная, была бы частная – человека быстро найдут, чтобы выписать штраф 20 базовых».
«Ну, это классика. Я в подобной ситуации пишу электронную жалобу в горисполком. Где, кроме сути, еще и расписываю, где я видал весь этот пинг-понг».
«Я так весной оформляла заявку на открытый люк посреди дороги. Три дня заявку перекидывали между дорожниками и ЖЭСами, при этом в течение суток кто-то (скорее всего, мимо проходящий) закрыл его».
Не обошлось и без легкого скепсиса с народными советами:
«Вы милая и очень наивная, очаровательно, что еще есть такие чистые душой люди».
«Можно хотя бы отправить фото в приложение iNaturalist, там отслеживают инвазивные виды...».
«Если он так опасен, почему прошли мимо и не уничтожили?»
Перепечатка материалов CityDog.io возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
