Каждый из нас хотя бы раз в жизни уходил из парикмахерской с совершенно не той прической, о которой мечтал, садясь в кресло. Как этого избежать? Самое простое – не ходить в парикмахерские. Вариант посложнее – правильно выстраивать свое общение с мастером.
– Однажды ко мне пришел мужчина, в конце стрижки он приблизился к зеркалу, смотрит на себя и говорит: «Все ок, но надо челку на миллиметр короче сделать!» Я усадил его в кресло, провел ножницами по воздуху. «Во-о-от, другое дело!»
Знакомая ситуация? О том, как обращаться с мастером, как подготовиться к походу в парикмахерскую и что делать, если на голове вместо желанной стрижки появилось что-то совсем другое, нам рассказал Алексей.
Алексею 24, он должен был стать бухгалтером, а стал барбером – и успел поработать им в Беларуси, России и Норвегии.
– Это сейчас барбер – престижная профессия с хорошим заработком. А году в 2014-м, когда я только учился, поговаривали, что, если мужчина идет стричь, он либо «не той» ориентации, либо у него с головой что-то не так.
Заниматься мужскими стрижками я начал случайно. После школы так и не понял, кем хочу быть, и по совету мамы поступил на бухгалтера. Курсе на втором захотелось получать деньги, и я записался на курсы парикмахера-универсала. Стриг и женщин, и мужчин, вдохновлялся роликами зарубежных мастеров и постепенно понял, что мне нравится преображать людей.
Так что там с подготовкой к стрижке?
– Я всегда привожу аналогию с медициной и врачами, – рассказывает Леша. – Почему человек обращается к врачу? У него что-то болит. Он приходит и объясняет, что именно ему болит, а дальше уже врач решает, что делать.
С парикмахерами люди часто пропускают момент «боли» и консультации. Просто приходят и говорят: «Сделайте мне красиво». Но важно, чтобы поход к мастеру был осознанным: вы должны хотеть подстричься.
А еще стоит заранее подготовить ответы на эти вопросы
Самые популярные вопросы к гостю: «Что точно не хотите получить?», «Что не нравилось в тех стрижках, которые у вас были?» и «Какие были самые худшие стрижки?» Так можно понять, что человека точно бесит.
Потом мастер должен узнать, как часто вы стрижетесь. Если вы делаете это раз в 3-4 месяца, а вам сделают стрижку, которая хорошо выглядит только 3 недели, то потом еще несколько месяцев вы будете ходить неаккуратным.
А еще барбер должен спросить, что вы делаете дома, какая у вас ежедневная рутина и укладываете ли вы волосы. Часто парикмахеры делают стрижку, требующую сложной укладки, и из салона человек выходит довольный – но дома никак не может повторить прическу.
И, кстати, совершенно не стоит стесняться, если вы не делаете вообще ничего. Просто предупредите об этом мастера, чтобы он подобрал практичную и удобную стрижку.
А фотографии стрижек нужно готовить заранее? Ну-у-у, как сказать
На самом деле идеальный вариант – довериться мастеру. Хороший мастер после консультации выберет форму, которая будет подходить именно вам.
Работы Алексея.
Правда, с людьми, которые говорят «делайте что хотите», потом бывает больше всего проблем. К таким клиентам стоит относиться с особенной внимательностью, потому что часто их безразличие – следствие ссоры, развода или другой личной драмы. В общем, не только девушки стригут каре и красятся в блонд после расставания.
Обычно после таких слов начинается куча нюансов. Потому, даже если человек мне полностью доверяет, я все равно обговариваю какие-то рамки. Предлагаю варианты, согласовываю – и только потом стригу.
Но если все-таки хочется прийти в салон с фотографиями, то выбирайте их с умом
Первый (и идеальный) вариант: принести свои же фотографии. Если вы когда-то стриглись и вам очень понравилось – попросите сфоткать вас с 2-3 ракурсов и потом ходите с этими фотографиями. Это точно сработает.
Не идеальный, но тоже хороший вариант: посмотрите портфолио мастера. Сейчас почти у каждого барбера есть рабочий аккаунт Instagram, где можно найти примеры работ парикмахера. Повторить прическу, которую мастер уже делал раньше, не составит труда.
Так себе вариант: фотографии звезд. Тут, кажется, все понятно: вы, скорее всего, не Криштиану Роналду, а ваш мастер – не мастер Криштиану Роналду. Прическа любимой знаменитости может вам не подходить (из-за типа волос или формы лица), да и мастер может попросту не знать, как повторить звездную прическу.
Не нравится, как постригли? Не платите! (На самом деле так себе идея)
– Обычно люди, которые отказываются платить, изначально не планируют этого делать, – делится опытом Алексей. – Однажды пришла мать с сыном, обсудила со мной стрижку и ушла. За сыном пришел отец, сказал, что ему не нравится стрижка – и платить он не будет.
В нашей сфере мы часто идем на уступки клиентам. Если мастер выполнил свою работу без косяков, но клиенту все равно не нравится результат, салон может предложить бесплатно пойти к другому специалисту.
Но в целом это редкие случаи – может, на сто клиентов попадется один, отказавшийся платить.
И что все-таки делать, если стрижка не понравилась?
Лучше скажите сразу на месте, что именно вас не устраивает. Не нужно ждать две недели, чтобы написать гневный отзыв в интернете, или натянуло улыбаться и благодарить, а потом рассказывать друзьям, что вас изуродовали, – дайте мастеру шанс исправить все сразу.
Кстати, если через пару дней после стрижки вы поняли, что где-то что-то торчит или не укладывается, не бойтесь зайти в барбершоп и попросить исправить эту мелочь.
Постойте, сейчас вообще никто не ходит в барбершопы! Что делать дома самому?
Если во время пандемии вы решили стричься дома под насадку, купите хороший инструмент. Бытовые машинки плохо режут волосы и быстро выходят из строя, а профессиональная машинка прослужит вам долго.
Например, вот: машинка для стрижки Panasonic ER-GP80.
Если решили отрастить волосы – подберите хороший уход.
Во-первых, не стоит полагаться на банки вашей жены, подружки или мамы. Конечно, ничего ужасного не случится, если вы помоете голову их шампунем, но женские средства обычно слишком мягкие и не способны хорошо промыть мужские волосы: сальные железы мужчин работают гораздо активнее, чем женские.
Матовая помада для укладки Uppercut Deluxe Matt Pomade.
Матовая глина DapperDan Matt Clay.
Во-вторых, уход лучше выбирать профессиональный, а не средства из масс-маркета. Да, он просто лучше.
В-третьих, кроме ухода нужно купить еще и стайлинговые средства. Сейчас в тренде незаметная, естественная укладка, так что выбирайте продукты с матовым эффектом: глину, пасту, помадку.
Помните, мы говорили, что Алексей работал еще и в Норвегии?
Поэтому не могли отпустить его без короткого рассказа о том, чем отличаются барбершопы у них и у нас.
– Первое, что больше всего бросилось в глаза, – различие в отношении гостей. У нас люди проявляют инициативу и говорят, что тебе делать. В Норвегии первый же человек, которому я задал вопрос о желаемой стрижке, посмотрел на меня с удивлением.
Для них мастер – профессионал, которому виднее, что нужно делать. Они просто ждут от тебя, что ты сделаешь лучшую стрижку, которую можешь. Могут спросить, что им больше подойдет, но никогда не скажут, что тебе делать.
Второе отличие – состояние волос и отношение к себе. В Норвегии я почти не встречал людей с проблемами кожи головы и волос. Да, возможно, дело в климате, питании и качестве воды, но все они ухаживают за волосами.
У нас мужчина или редко моет голову, или использует неподходящие средства. Есть миф, что вредно мыть голову каждый день, вымываются полезные вещества из кутикулы и все такое. Но это просто миф, а грязная голова – реальность.
Однажды на вопрос о том, сушит ли гость волосы феном и пользуется ли стайлингом, он ответил: «Я натурал, вообще-то».
Третье отличие – доходы. В СНГ мастер получает процент от той суммы, которую платит клиент. Его размер зависит от места и вашего мастерства: кому-то отдают 20%, а кому-то – 60%. В Норвегии у меня были не проценты, а почасовая оплата. Даже если я сидел без работы, время мне все равно оплачивалось.
Наконец, в Беларуси больше важен твой навык, а не бумажка, его подтверждающая. В Норвегии все наоборот. Ваше мастерство может устраивать работодателя, но без сертификата европейского стандарта (его дают после четырех лет обучения, из которых два года теория и два практика) вас не возьмут в салон.
Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.
Фото: из личного архива героя, madbeard.by, catalog.onliner.by.
